Для клиентов

Уважаемые дамы и господа!

Мы рады приветствовать наших постоянных и новых клиентов на нашем новом сайте! Надеемся, что этот сайт станет еще более удобным для нашей совместной работы по подбору Вашего отдыха!
В этом разделе Вы можете ознакомиться с договором, который мы подписываем с клиентами нашей компании, а так же с условиями приобретения у нас туристических путевок!
Вы можете ознакомиться с санаториями, гостиницами, пансионатами, частными гостевыми домами Калининградской области на нашем сайте: просмотреть фотографии, ознакомиться с описанием и прейскурантом представленных объектов. Если Вы знаете, где именно Вы хотите отдыхать, можете сразу сделать заказ в одноименном разделе на главной страничке нашего сайта.

Если Вы ещё не определились с выбором отеля, никогда раньше не отдыхали на побережье Русской Прибалтики, пишите нам на электронные адреса: mail@v-svetlogorsk.ru / baltur@gazinter.net / baltur@kaliningrad.ru звоните по телефонам: 8 (4012)702-524,702-597,702-529,факс:702-917,телефон для экстренной связи: 766-626.
Наши менеджеры с удовольствием ответят на все Ваши вопросы, подскажут наиболее оптимальный вариант для Вашего отдыха, на любое количество дней, с учетом пожеланий всех членов Вашей семьи!
После того как Вы определитесь с местом, временем Вашего отпуска, мы должны получить от Вас заявку: либо в электронном виде, либо по факсу. После получения и обработки вашего заказа, мы высылаем Вам подтверждение брони. В подтверждении будут полностью описаны все услуги, которые Вы приобретаете в нашей компании. По этому подтверждению, Вам необходимо перечислить предоплату, в размере 30% от полной стоимости Вашего заказа, в течение 3х рабочих дней. В случае если до Вашего приезда остается менее 10 дней, срок на предоплату сокращается до 2-х дней. Вы можете перечислить предоплату через любой банк, в том числе через Сбербанк России – квитанцию Вы можете скачать у нас на сайте. Так же, Вы можете оплатить свой заказ полностью (100% стоимости). В случае если Вашу путёвку оплачивает предприятие, на котором Вы работаете, Вам необходимо выслать нам реквизиты вашей организации, для выставления счета на оплату.
 Уважаемые клиенты! Если Вам необходимы отчетные документы для предоставления в бухгалтерию, просим Вас уведомлять об этом заранее, чтобы мы могли подготовить их к вашему приезду!

Для Вашего удобства, предлагаем Вам воспользоваться услугой трансфера (Вас встретят в аэропорту, на ж/д вокзале или с парома) и доставят до места отдыха. Стоимость услуги Вы найдёте в разделе «цены». Клиенты, заказавшие трансфер, могут оплатить остаток суммы встречающему и у него же получить путевки для заселения, минуя заезд в наш Калининградский офис.При 100% оплате тура по банку, Вам будут высланы отсканированные документы на заселение.  В случае если трансфер не заказан и полная оплата не была произведена ,то  Вам необходимо по приезду посетить наш офис, расположенный по адресу : г. Калининград, Московский пр., 40, офис 520, для получения путевок и оплаты оставшейся суммы.

Предоставляем информацию о финансовых гарантиях:
В соответствии с требованиями Федерального закона от  05.02.2007 №12-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации»,
для обеспечения надлежащего исполнения обязательств по договорам о реализации туристского продукта, «Туроператор»  имеет финансовое обеспечение в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей на основании договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта с ЗАО «Страховая группа «УралСиб» (договор № 04/0094/391 от 17 февраля 2010 г. сроком действия до 31.05.2011 г.)
продление : договор 02/1094/391 от 31.01.2011г. срок действия до 1.06.2012г. (Калининградский филиал ЗАО «Страховая группа «УралСиб», 236040, г. Калининград, ул. Университетская, 2-Г, тел. (4012) 519-076, 519-077, 519-578)
Номер в реестре туроператоров – ВНТ 004577  

Информацию о нас можно посмотреть на сайте Федерального Агенства по туризму (Ростуризм) по ссылке: ссылка

Вы можете приобрести путевки по нашим ценам в Москве по адресу:

"Курортный магазин"
тел. +7(495)783-70-34
115114, г. Москва, Кожевнический проезд, д. 4, стр. 3

Часы работы:
понедельник - пятница:
с 09-00 до 21-00
суббота - воскресенье:
с 10-00 до 20-00 

OOO "Гамма-Гранд"

119034, г. Москва
Зубовский бул., 22/39
Вход в офис со стороны Зубовского бульвара

тел./факс: (499) 245-11-01
тел (499) 245-59-79
тел. горячей линии: (926) 375-60-70